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成交房产抵押银行贷款--交谈的秘密

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人气:-发表时间:2017-07-10 10:15【

在于人交谈时不一样的谈话方式,得到的结果一定不同。那么作为贷款业务员我们应该如何运用语言的魅力巧妙的向客户提问呢?成交房产抵押银行贷款的几种谈话方式。

如果想要成交房产抵押贷款的客户一定要给客户安全感,知道对面客户心理在想的是什么,要把话说到客户的心里去。这就考验业务员的谈话技巧了。

房产抵押银行贷款.png

第一种方式开放式提问是所有销售最得心应手的提问方法,也是最最简单的谈话方式。你需要提出一个问题,然后让客户表达出他们自己的想法、观点、需求。

开放式提问方法的好处是让人能够按照自己喜欢的方式去表达自己的想法。在这种谈话氛围下客户会觉得很自在,能够畅所欲言,但不足之处就是开放式提问没有什么限制,谈论的话题可多可少,可宽可窄,太过自由,客户很容易跑题,而且你得到的回答很可能并不是你想要的答案,所以在与客户沟通的过程中,信贷员需要拿捏好分寸,在适当的时候要对客户进行一些引导,以免客户思想游离,偏题太远。


通常情况下,在初期与客户进行沟通,了解客户具体需求时我们可以采用这种方式提问,通过提问让客户尽可能多的把他自己想了解的内容和关注点统统都说出来,之后我们再针对客户的不同需求为客户提供服务。


第二种方式封闭式提问更适合逼单时使用,是对客户进行有效引导的一种比较好的方式,对于交易的促成也有很大的作用。

打招呼式提问等同于问候式提问,主要的目的是通过对客户进行问候进而营造出良好的谈话氛围,与客户之间的信任距离缩短。

第三种方式封闭式提问的好处是可以引导客户进行回答,让客户在你给定的答案中给出答案,这样你知道的答案将更加准确,也能把跑题了的客户拉回到原来想要讨论的话题上。

不管是哪一种谈话方式,都是为了增加与客户之间的情感,让客户对于我们有充足的信任感,不产生抵触心里,这样更容易成交。对于如何快速的成交房产抵押银行贷款的前期就是与客户建立信任,让客户认可你的专业程度就成功了一半。

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